Política de frete e prazos

• Frete grátis

- Oferecemos frete grátis para compras acima de R$119,00 no estado do Ceará.

- Ao adicionar seu CEP no campo “calcule o frete” aparecerá o benefício caso esteja dentro da região atendida. 

- Oferemos DeliveryFree em Acaraú nas compras à partir de R$20,00 (pedidos feitos por Delivery são realizados em até 24h). *consulte regiões e condições para seu endereço* 

 

• Prazo de entrega

- Pedidos para retirada na loja levam 1 dia útil para separação dos produtos. 

- Pedidos para envio via Correios levam de 2 a 3 dias úteis para separação dos produtos + prazo de entrega. 

- O prazo começa após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. 

 

 

Informações importantes

 

• Ao concordar com o serviço de entrega do Correios, você está ciente que;

 

- Serão feitas até 3 tentativas de entrega, caso nenhuma seja efetuada o pacote voltará para o remetente. 

- Quando o endereço está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome do logradouro, nome do bairro, nome da localidade etc.), a encomenda é devolvida ao remetente.

- Sua encomenda pode ficar disponível na agência para retirada, casa isso ocorra você deverá comparecer ao local informado no rastreamento portando documento de identificação com foto e o código de rastreamento do objeto.

- Se o pacote retornar para o remetente (por endereço incompleto, tentativas de entrega excedidas, problemas na entrega, prazo de retirada excedido etc.) e for necessário realizar um novo envio, o cliente irá arcar com os custos de reenvio. 

- Sua encomenda pode ser perdida, extraviada ou roubada. Neste caso verifique se o Correios indenizará.

- Poderá haver hora limite de postagem definida para determinados serviços.

A encomenda postada depois da hora limite recebe indicação de “depois do horário” (DH) com acréscimo de 1 (um) dia útil ao prazo previsto para a entrega.

- A entrega ocorrerá em dias úteis de segunda a sexta-feira e em horário comercial.

- Sábados, domingos e feriados não são considerados como dia útil nem para postagem, nem para entrega.

- Os CORREIOS usarão todos os recursos disponíveis e farão todo o esforço razoável para entregar a encomenda no prazo previsto.

- Poderá haver atraso na entrega por parte do Correios por diversos motivos (greves, situações climáticas etc.). 

 

 

 

 

• Ao escolher retirar o pedido na loja você está ciente que;

- O local de retirada é o Mercadinho Rocha, fica localizado na Avenida José Maria Sales (estrada da Cruz), n°640, Morada Nova, Acaraú-Ceará.

- Terá um prazo de 1 dia útil para separação dos produtos. (este é o prazo máximo, normalmente os pedidos são separados bem rapidamente).

- A retirada deve ser feita nos horários de 8:00h as 12:00h ou 14:00h as 18:00h

- O pedido deve ser retirado dentro de 15 dias corridos.